香港社福界心連心大行動（下稱「心連心」）與樂善堂於2024年2月22日早上舉辦了社福界參觀首個「社區客廳試行計劃」項目（深水埗社區客廳）暨交流會。由於場地限制，只能容納來自57間社福機構的90位同工。

首個「社區客廳試行計劃」下的社區客廳位於深水埗福華街188號一樓，由信和集團黃廷方慈善基金提供場地，關愛基金提供資金，樂善堂負責營運。今天早上社會福利署副署長(服務)黃國進先生及黃廷方慈善基金代表/信和集團社區事務部總經理邱文華先生一同參與出席了今天的參觀及交流活動。

參觀深水埗社區客廳期間，樂善堂總幹事劉愛詩指出，自2023年12月18日項目投入營運以來，共接待超過250個基層家庭, 服務受惠人次合共超過3,500。在社區客廳的各項設施中，使用頻率最高的是備餐間及洗衣機。受助家庭普遍反映，社區客廳幫助他們延伸了生活空間，並透過共享空間拓展人際網絡，從中了解到更多的社區資源和地區資訊。

社福機構同工除了參觀外，亦就「社區客廳試行計劃」的新政策進行分享和交流，在分享過程中，聽到一些感人的故事。其中一個家庭會員是獨自照顧有特殊需要兒子的媽媽，過往因家居環境所限，她不能在家煮飯和陪伴兒子做功課。社區客廳服務幫助這個單親家庭滿足了其生活需要，解決生活上的困難和匱乏，亦讓兩母子感覺生活得更有尊嚴。特殊需要的兒子最初來到社區客廳時，十分怕醜，只會用單字溝通，隨著與職員日漸熟絡，他逐漸能夠用完整的句子表達自己的感受和需要，而媽媽的笑容亦明顯開朗多了。

另一個受助家庭是一位由其他地方移民來香港的單親媽媽，除了獨自照顧女兒，又要兼顧工作，面對人生地不熟的環境，她感到很大壓力。因對社區資源缺乏認識，這個單親家庭掌握資訊和社交網絡都很有限。使用社區客廳服務一段時間後，每逢週末，女兒都會在門外等候社區客廳開門，表示社區客廳給她溫馨、舒適的感覺，在此亦結識了一些新朋友。而社區客廳除了提供共享空間外，亦有社工為這位單親媽媽提供個案轉介服務，最終協助她成功申請到經濟援助。

社會福利署副署長(服務)黃國進先生表示，「社區客廳試行計劃」由行政長官於2023年施政報告中提出，是政府、商界、社福機構及市民一起參與的服務。社會福利署陸續收到商界朋友表示可再在劏房戶集中的地區提供已裝修的地方做社區客廳，政府期望有更多社區客廳能在今年年中啟用。

黃廷方慈善基金代表/信和集團社區事務部總經理邱文華先生樂見深水埗社區客廳的服務對基層家庭，特別是「劏房」的小朋友提供有效的服務。未來基金/集團會繼續參與有意義的社會服務。

「心連心」副主席譚贛蘭教授, GBS，JP表示，「心連心」自去年5月29日向外宣佈成立以來，一直致力於提供一個嶄新平台，為社福開新篇。今次舉辦這個社福界關心的活動，反應踴躍，會在未來的日子，舉辦更多為「社福開新篇」的活動，例如在3月2日至18日將舉行的「心連心」精神健康綜合社區中心（ICCMWs）聯合開放周。

是次活動的精彩片段，可透過以下短片重溫：https://youtu.be/oVIl4w_isOE